কেন ক্যানভা কাজ করছে না? আচ্ছা, এখানে কেন!

কতটা নিফটি তা সবার অজানা নয় ক্যানভা হয় শুধুমাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে, আপনি কীভাবে উল্লিখিত অ্যাপটি ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আপনার বুদ্ধিমত্তা ছাড়াই বুদ্ধিমান গ্রাফিক ডিজাইন নিয়ে আসতে পারেন।

তবে, একটি জিনিস যা ক্যানভাকে আলাদা করে তা হল এটি ওয়েব-ভিত্তিক এবং মোবাইল ডিভাইস অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ হিসাবে উপলব্ধ।

এবং, সেই পছন্দটি মাথায় রেখে, আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে লগ ইন করবেন নাকি অ্যাপটি ব্যবহার করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন।



তবুও, ক্যানভা অত্যন্ত ওয়েব-ভিত্তিক হিসাবে, এটি বাগ এবং গ্লিচের বিরুদ্ধে শতভাগ নির্বোধ নয়। সর্বোপরি, সফ্টওয়্যারটি ইন্টারনেটের উপর খুব বেশি নির্ভর করছে।

ইন্টারনেট ডাউন হলে, ক্যানভা সাধারণত যতটা প্রতিক্রিয়াশীল হবে না।

সুতরাং, ক্যানভা লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় আপনি যদি কখনও নিজের কম্পিউটারের স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে থাকেন, তাহলে সম্ভাব্য কারণগুলি কী তা খুঁজে বের করুন।

কে জানে, আপনি আজ যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।

কেন ক্যানভা কাজ করছে না?

ক্যানভা কেন কাজ করছে না তার সম্ভাব্য ৬টি কারণ রয়েছে। এটা সম্ভব যে সার্ভার ডাউন আছে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ব্রাউজার গ্লিচ এবং ওয়েব এক্সটেনশনের অসঙ্গতিগুলিও অপরাধী হতে পারে। কিন্তু, এটি ডিভাইসের অসঙ্গতিতেও ফুটতে পারে বা আপনার ডিজাইন ক্যানভা-এর সীমা অতিক্রম করেছে।

ক্যানভা সার্ভার ডাউন

এখন, ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি যদি সম্পূর্ণ গ্রীনহর্ন হন, আপনি সম্ভবত মনে করবেন আপনার কম্পিউটার নষ্ট হওয়ার কারণে ক্যানভা কাজ করছে না।

যদিও আমরা সেই সম্ভাবনাকে উড়িয়ে দিতে পারি না, তবে আপনার প্রথম যে জিনিসটি পরীক্ষা করা উচিত তা হল ক্যানভা ওয়েবসাইটটি নিজেই সমস্যার সম্মুখীন না কিনা।

সর্বোপরি, এটি প্রত্যাশিত যে কোনও সময় বা অন্য কোনও সময়ে, একটি গুরুতর বাগ ক্যানভা সার্ভারগুলির সাথে সর্বনাশ ঘটাতে পারে।

সুতরাং, আপনি কিভাবে এটি নির্ণয় করবেন? আপনি ক্যানভার স্ট্যাটাস পেজ চেক করতে পারেন ( canvastatus.com ) আসলেই কোন ত্রুটি ঘটছে কিনা তা দেখতে।

আপনি যদি দ্বিতীয় মতামত চান, আপনি অ্যাপটির স্থিতি পরীক্ষা করতে ডাউনডিটেক্টরের মতো একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন।

এবং, ক্যানভা স্ট্যাটাস সাইটের মতো, ডাউনডিটেক্টর অ্যাপটির বর্তমান অবস্থা, সেইসাথে যেকোন সমস্যা, গত 24 ঘন্টার মধ্যে প্রদর্শন করবে।

কিন্তু, যদি আপনি ইতিমধ্যেই সেই সাইটগুলি পরিদর্শন করে থাকেন এবং আপনি এখনও সফলভাবে আপনার ক্যানভা ডিজাইনগুলি অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত পুনরায় লগইন করার চেষ্টা করুন।

এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করে আপনার ক্যানভা অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে হবে৷ আপনি ক্যানভা স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে এটি খুঁজে পেতে পারেন।

তারপর একটি ড্রপডাউন মেনু প্রদর্শিত হবে।

সেখানে একবার, 'সাইন আউট' বোতামে টিপুন, এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।

কয়েক সেকেন্ড পরে (বা মিনিট, আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে), আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করুন।

যাইহোক, যদি ক্যানভা এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি একবার দেখুন।

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা

এখন, আপনি আপনার ইন্টারনেট সংযোগকে দোষারোপ করতে দ্বিধাগ্রস্ত হতে পারেন কারণ আপনি খুঁজে পেতে পারেন এমন দ্রুততম পরিকল্পনায় সদস্যতা নিয়েছেন। কিন্তু, এমনকি দ্রুততম ইন্টারনেট গতিও আপনাকে গ্যারান্টি দিতে পারে না যে কিছু ভুল হবে না।

সুতরাং, আপনি যদি ক্যানভা সার্ভার ডাউন হওয়ার সম্ভাবনা নাকচ করে দেন, তাহলে আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন। আপনি এটি করতে পারেন সবচেয়ে সহজ উপায় একটি গতি পরীক্ষার মাধ্যমে।

যারা স্পিড টেস্টের সাথে অপরিচিত তাদের জন্য, এগুলি দেখায় যে রিয়েল-টাইমে আপনার ইন্টারনেট ডাউনলোড এবং আপলোডের গতি কত দ্রুত।

গতি পরীক্ষা করার জন্য আপনি কোন ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন না কেন, এটা কোন ব্যাপার না। যতক্ষণ না এটি আপনাকে দেখাতে পারে যে আপনার নেটওয়ার্ক অস্থির বা স্বাভাবিকের চেয়ে ধীর গতিতে চলছে, এটি ভাল।

এখন, যদি সত্যিই আপনার ইন্টারনেট স্বাভাবিকের চেয়ে ধীর হয়, তাহলে মডেম পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এবং, একটি মডেম পুনরায় চালু করা মোটেও প্রযুক্তিগত নয়।

আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার রাউটারের পাওয়ার কেবলটি সনাক্ত করা এবং এটিকে আউটলেট থেকে শারীরিকভাবে আনপ্লাগ করা। ওয়াল আউটলেটে উল্লিখিত কেবলটি পুনরায় প্লাগ করার আগে প্রায় 5-10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।

একবার হয়ে গেলে, আরেকটি গতি পরীক্ষা করুন এবং দেখুন যে এই ধরনের হস্তক্ষেপ সমস্যাটি সমাধান করেছে কিনা। এটি এখনও কাজ না করলে, প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীকে (ISP) কল করা ভাল।

লোকে যাকে VPN বলে তা যদি বন্ধ থাকে তবে আপনি প্রথমে এটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন।

প্রযুক্তিগতভাবে, ভিপিএনগুলি তাদের ব্যবহারকারীদের আসল আইপি ঠিকানাগুলিকে একটি ডামি দিয়ে মাস্ক করে উল্লিখিত সংযোগটিকে নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত রাখতে কাজ করে।

যদিও ভিপিএনগুলি আপনার ইন্টারনেট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি দুর্দান্ত সাহায্য, তারা কখনও কখনও ক্যানভার সাথে আপনার ব্রাউজারের সংযোগের সাথে বিপর্যয় ঘটাতে পারে।

তাই, খুঁজে বের করার জন্য, ক্যানভা সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করবে কিনা তা দেখতে প্রথমে আপনার ভিপিএন সাময়িকভাবে অক্ষম করুন। যদি ক্যানভা সঠিকভাবে লোড হয়, তাহলে আপনার ভিপিএনগুলি ত্রুটির পিছনে অপরাধী।

কিন্তু, যদি ক্যানভা এখনও সঠিকভাবে লোড না হয়, তাহলে সমস্যাটি ইতিমধ্যেই ব্রাউজারে থাকতে পারে।

ব্রাউজার সমস্যা

ওয়েবসাইটগুলির মতোই, প্রত্যেকের ব্যবহারের জন্য প্রচুর ব্রাউজার (সার্চ ইঞ্জিন) উপলব্ধ রয়েছে। যদিও ক্রোম, সাফারি এবং অপেরা আরও জনপ্রিয়, তবে অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিন যেমন গেকো, ওয়েবকিট এবং ব্লিঙ্ক রয়েছে যা আপনি আবিষ্কার করতে পারেন।

যদিও এটি একটি ভাল জিনিস যে অনেকগুলি সার্চ ইঞ্জিন বাছাই করার জন্য উপলব্ধ, তবে সবগুলিই ক্যানভা ব্যবহারের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয় না।

সহজ কথায়, নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটগুলি অন্যদের তুলনায় আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার (যা আপনি খুব পছন্দ করেন) সাথে কাজ করে না।

সুতরাং, যদি আপনার বর্তমান ওয়েব ব্রাউজারে ক্যানভা লোড না হয়, তাহলে আরও অপ্টিমাইজ করা ব্রাউজার (Chrome, Opera, এবং Firefox) ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

সর্বোপরি, ওয়েব ডেভেলপাররা অন্যান্য ওয়েবসাইটের সাথে তাদের সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত না করলে তারা তাদের জনপ্রিয়তা পাবে না।

এখন, যদি এটি এখনও কৌশলটি না করে, তাহলে সম্ভবত আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিগুলি কেবল তাদের সীমাতে রয়েছে।

যারা প্রযুক্তিগত পরিভাষায় নেই তাদের জন্য, একটি ক্যাশে এবং এর কুকিজ আপনার ব্রাউজারের অস্থায়ী ডেটা হিসাবে কাজ করে।

ক্যাশে এবং কুকিজ আপনার সর্বাধিক পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটগুলির লোডিং সময় কমাতে সাহায্য করে৷

যদিও এটি একটি ভাল জিনিস, এই অস্থায়ী ডেটার সমস্যা হল যে তারা সহজেই দূষিত হতে পারে। এবং, একবার তারা দূষিত হয়ে গেলে, এটি আপনার ওয়েবসাইটকে সঠিকভাবে লোড না করার কারণ হতে পারে।

সুতরাং, আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে এটি ক্যানভা-এর ত্রুটির পিছনে কারণ, তাহলে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

ধাপ 1: ইতিহাস ট্যাব সক্রিয় করতে আপনার ব্রাউজারে 'Ctrl + H' টাইপ করুন।

ধাপ ২: সেখানে একবার, স্ক্রিনের বাম দিকে 'ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা' বিকল্পে আলতো চাপুন।

ধাপ 3: 'কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা' এবং 'ক্যাশেড ইমেজ এবং ফাইল' বাক্সে টিক দিন।

ধাপ 4: উল্লিখিত বাক্সগুলি চেক করার পরে, 'ক্লিয়ার ডেটা' বোতামে আঘাত করার আগে টাইম রেঞ্জ ট্যাবে 'সর্বকাল' নির্বাচন করুন।

ডেটার আকারের উপর নির্ভর করে, ক্লিয়ারিং প্রক্রিয়া কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিট পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, এখন সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার ক্যানভা অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগ ইন করুন।

আশা করি, ক্যানভাকে আবার নির্বিঘ্নে কাজ করা শুরু করার জন্য এই ধরনের ক্লিয়ারিং প্রক্রিয়ার প্রয়োজন। কিন্তু, যদি এটি এখনও নীচের পরবর্তী বিভাগটি পরীক্ষা না করে।

ওয়েবসাইট এক্সটেনশনের অসঙ্গতি

ক্যানভা তার সর্বোত্তমভাবে কাজ না করার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশন।

প্রযুক্তিগতভাবে, এই এক্সটেনশনগুলি হল এমন প্রোগ্রাম যা আপনি অতিরিক্ত ফাংশনের জন্য আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করেছেন।

যদিও ওয়েব এক্সটেনশানগুলি নিজের মধ্যে নিফটি, আপনার ক্যানভা অ্যাকাউন্ট লোড করার সময় সেগুলি কিছু সমস্যাও সৃষ্টি করতে পারে৷ সুতরাং, আপনি যদি এই সমস্যাটি বাতিল করতে চান তবে আপনি কীভাবে প্রক্রিয়াটি করতে পারেন তা এখানে।

  1. আপনার কীবোর্ডে একই সাথে Alt + E টিপুন। এর পরে, আপনার ব্রাউজারে 'সেটিংস' উইন্ডো খুলতে 'S' টিপুন।
  2. সেটিংস মেনুর ভিতরে একবার, 'এক্সটেনশন' এ ক্লিক করুন।
  3. সমস্ত ব্রাউজার এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।

এই তিনটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপের পরে, ব্রাউজারটি পুনরায় লোড করার চেষ্টা করুন। এখন, আপনার ব্রাউজারে এটি সঠিকভাবে লোড হবে কিনা তা দেখতে আপনার ক্যানভা অ্যাকাউন্ট খুলুন।

যদি তা না হয়, আপনার ডিভাইসটি আরও ভালভাবে পরীক্ষা করুন এবং দেখুন এটি ক্যানভার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।

ডিভাইসটি ক্যানভার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না

যদিও এটি প্রথম জিনিস নয় যা আপনার মনে আসবে, এটি সম্ভব যে ডিভাইসটি ক্যানভার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

এই প্রসঙ্গে চিন্তা করুন। মসৃণভাবে কাজ করার জন্য প্রতিটি ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

এই প্রয়োজনীয়তার একটি বা দুটি অনুপস্থিত শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। এবং, যেহেতু ক্যানভা একটি ওয়েব-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম, তাই এটিকে সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য এই ধরনের পূর্বশর্তগুলিও প্রযোজ্য।

সুতরাং, আপনি যদি এখনও এই প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে ভালভাবে পারদর্শী না হন তবে সেগুলি নীচে দেখুন।

ডেস্কটপ/মোবাইল ব্রাউজার

আপনি যদি ক্যানভা-এর ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করতে পছন্দ করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি সর্বশেষ। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, একটি অপ্টিমাইজ করা ব্রাউজার আপনাকে কোনও ত্রুটি ছাড়াই ক্যানভা অ্যাক্সেস করতে দেয়।

সংক্ষেপে, একবার সেই ব্রাউজারগুলি অপ্টিমাইজ করা হলে, আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি যখন তাদের উপর প্রোগ্রাম চালাবেন তখন তারা ক্যানভা সমর্থন করতে পারে।

তাই, ক্যানভা সুপারিশ করে যে আপনি একটি মসৃণ লোডিং অভিজ্ঞতার জন্য মাইক্রোসফ্ট এজ, গুগল ক্রোম, সাফারি এবং মজিলা ফায়ারফক্সের সর্বশেষ সংস্করণগুলি ব্যবহার করুন৷

এছাড়াও, সক্ষম করতে ভুলবেন না জাভাস্ক্রিপ্ট - ক্যানভা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।

ইন্টারনেট সংযোগ

আপনার ইন্টারনেটের গতির পাশাপাশি, আপনি যে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করছেন তার ক্ষেত্রেও ক্যানভা-এর বিশেষ বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

যেহেতু ক্যানভা অত্যন্ত ওয়েব-ভিত্তিক, আপনার সংযোগের নিরাপত্তার জন্য যেকোনো হুমকি তাদের ক্লাউডে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা (আপনার তৈরি করা ডিজাইন) প্রভাবিত করবে। এখন, আপনি একটি বড় ক্যানভা বিভ্রাটের পিছনে অপরাধী হতে চান না, তাই না?

সুতরাং, এই সমস্যাটি যাতে না ঘটে তার জন্য, ক্যানভা এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য TLS সংস্করণ 1.2 বা উচ্চতর থাকা প্রয়োজন। আপনি যদি নিম্ন সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি সবাইকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলছেন।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ

এখন, আপনি যদি আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ডিভাইসে একটি অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে ক্যানভা ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে আপনি তা করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার OS অ্যাপটিকে সমর্থন করতে পারে যাতে এটি কোনও বাধা ছাড়াই চলবে।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ক্যানভা মসৃণভাবে চালানোর জন্য, যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনার OS কমপক্ষে Android 5.0 (ললিপপ) সংস্করণে থাকা উচিত। আপনার যদি উচ্চতর Android সংস্করণ থাকে তবে আরও ভাল।

আইপ্যাড/আইফোন অ্যাপ

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের মতো, আইপ্যাড এবং আইফোনগুলিকেও ক্যানভা-এর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে যাতে অ্যাপটি সহজে চলতে পারে।

আপনি যদি আপনার অ্যাপল ডিভাইসে এই গ্রাফিক ডিজাইন টুলটি ব্যবহার করতে আগ্রহী হন, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে সেগুলি iOS 12 বা তার উপরে চলে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে 150 Mb বিনামূল্যের মেমরি রয়েছে যাতে ক্যানভা মসৃণভাবে কাজ করতে পারে।

ডিজাইন ক্যানভা এর সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করেছে

এখন যেহেতু আমরা সমস্ত পরিস্থিতি তালিকাভুক্ত করেছি যার কারণে ক্যানভা সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না, আপনার সমস্যা সমাধানে আরও আস্থা থাকবে।

যাইহোক, যদি ক্যানভা এখনও এটির মতো কাজ না করে, তাহলে হয়ত অ্যাপটিতে আপনার তৈরি করা ডিজাইনগুলি পরীক্ষা করার উপযুক্ত সময়।

আপনি যখন আপনার মনে থাকা সমস্ত অত্যাশ্চর্য গ্রাফিক ডিজাইন তৈরি করতে পারেন, তখন আপনি সেগুলিতে কতগুলি উপাদান, ভিডিও এবং ছবি রাখতে পারেন তার উপর ক্যানভা নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করেছে।

প্রযুক্তিগতভাবে বলতে গেলে, আপনার ক্যানভা ডিজাইনে প্রতি ডিজাইনে সর্বাধিক 300টি উপাদান এবং 50টি GIF/ভিডিও থাকতে হবে। আপনি যদি এই ধরনের একটি সীমা অতিক্রম করেন, তাহলে এটি সম্ভব যে ডিজাইনটি নিজেই প্রত্যাশিত হিসাবে লোড হবে না।

এছাড়াও, ডিজাইন প্রতি 100 পৃষ্ঠার একটি পৃষ্ঠা সীমাও রয়েছে। যে একটি bummer?

ওয়েল, এটা হতে পারে. কিন্তু, চিন্তা করতে হবে না। আপনি যে ডিজাইনটি তৈরি করছেন তা যদি ক্যানভা সেটের সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করে তবে সেগুলিকে ভাগে ভাগ করুন।

আপনি যে গল্পটি পড়ছেন তার ফলো-আপ হিসাবে এটিকে ভাবুন।

এটি করার জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল উল্লিখিত নকশাটি নকল করতে হবে এবং এতে থাকা কিছু পৃষ্ঠা মুছে ফেলতে হবে যাতে এটি ক্যানভা থ্রেশহোল্ডের মধ্যে থাকে। তারপরে, টুলবারে ফাইল মেনুতে ট্যাপ করে এবং 'সংরক্ষণ করুন' বোতামে চাপ দিয়ে ম্যানুয়ালি প্রতিটি ডিজাইন সংরক্ষণ করুন।

ক্যানভা ত্রুটির দ্রুত সমাধান

এখন, আপনি যদি উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত পরিস্থিতি এবং সমাধানগুলি শেষ করে ফেলেন এবং ক্যানভা এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

যদিও এটি অনেক বেশি সময় নেবে, এটি চেষ্টা করার মতো। সর্বোপরি, কে জানে কীভাবে ক্যানভা তার প্রযুক্তি সমর্থনকারী লোকেদের চেয়ে ভাল কাজ করে, তাই না?

সুতরাং, আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি বাঁধনে থাকেন, তাহলে আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা দেখতে তাদের জন্য ক্যানভা-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কিন্তু, ফোন সমর্থনকারী CSRs সহ বেশিরভাগ কোম্পানির বিপরীতে, এই ধরনের বৈশিষ্ট্য এখনও ক্যানভাতে উপলব্ধ নয়।

এইভাবে, আপনি ঘটনার বিশদ বিবরণ নির্দিষ্ট করার জন্য তাদের কাছে একটি ইমেল পাঠিয়ে ক্যানভার সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এবং, সহায়তা টিমের জন্য সমস্যাটির আরও ভাল সারাংশ পেতে, যতটা সম্ভব বিস্তারিত হতে ভুলবেন না। এর সাথে, নীচে আপনার ইমেলে আপনার কী লেখা উচিত তা একবার দেখুন:

  • ক্যানভা অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ
  • ব্রাউজার (এর সংস্করণ সহ)
  • আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন
  • আপনি যে ক্যানভা ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন তার স্ক্রিনশট

একবার আপনি সমর্থন দলকে ইমেলটি প্রেরণ করলে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল অপেক্ষা। আপনি যদি ক্যানভা মুক্ত ব্যবহারকারী হন, তাহলে সহায়তা কেন্দ্র আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে অন্তত এক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে।

যাইহোক, আপনি যদি একজন Canva Pro ব্যবহারকারী হন, তাহলে অপেক্ষার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে 24 ঘন্টা কমে যাবে কারণ তারা আপনার উদ্বেগকে অগ্রাধিকার দেবে।

আশা করি, ক্যানভা কেন কাজ করছে না তা সম্ভাব্য সমস্যাগুলিকে সংকুচিত করতে এই তথ্য আপনাকে নির্দেশিত করেছে।

এছাড়াও আপনি সম্পর্কে পড়ার চেষ্টা করতে পারেন ক্যানভা ত্রুটি 500 সমস্যা সমাধান আপনি যদি সমস্যাটি অনুভব করেন তবে আপনি এর কাছাকাছি ঝুঁকে পড়ছেন।

যাইহোক, যদি আপনার বীট করার সময়সীমা থাকে, তবে এর মধ্যে অন্য টুল ব্যবহার করুন, যেমন PicMonkey এবং ইলাস্ট্রেটর সম্ভবত

যদিও এগুলি ক্যানভার মতো সুবিধাজনক নয়, তবুও তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে যা আপনি কাটঅফ মিস না করেই ডিজাইন তৈরি করতে সাহায্য করতে পারেন৷